第1题
A.管理
B.记录
C.使用
D.收集
第2题
A.收集
B.记录
C.管理
D.使用
第3题
A.客户信息真实性管理制度和相关内部操作规程
B.客户信息完整性管理制度和相关会办操作规程
C.客户信息真实性管理制度和相关外部操作规程
D.客户信息完整性管理制度和相关外部操作规程
第4题
第5题
A.客户信息真实性管理制度和相关内部操作规程
B.客户信息真实性管理制度和相关外部操作规程
C.客户信息完整性管理制度和相关会办操作规程
D.客户信息完整性管理制度和相关外部操作规程
第6题
A.人身保险公司、保险中介机构应在劳动合同和代理合同中明确从业人员在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面应履行的义务和应承担的责任。
B.人身保险公司、保险中介机构应严禁从业人员诱导客户提供不真实的客户信息,严禁伪造、篡改客户信息。
C.人身保险公司、保险中介机构应严禁从业人员违反限定范围接触、使用客户信息,严禁泄露和倒卖客户信息。
D.人身保险公司、保险中介机构应当以公司规章制度或者代理合同条款的形式,将客户信息真实性纳入对保险销售从业人员和公司其他从业人员的考核体系中。
第7题
B.人身保险公司应在遵守有关法律法规的前提下,根据承保、保全等业务和客户服务的需要,与保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构协商确定双方以及第三方机构接触、使用客户信息的机构、部门、岗位和人员的权限,严格限定接触、使用客户信息的机构、部门、岗位和人员范围,维护双方的合法商业利益
C.人身保险公司应按照本办法的有关要求,在与保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构的合作协议中明确双方在客户信息的收集、记录、管理和使用等方面应履行的义务和应承担的责任
D.保险专业中介机构、银行邮政等保险兼业代理机构应按照本办法的有关要求,与人身保险公司协商修订完善合作协议,无须建立相关内控制度,配合人身保险公司升级改造业务系统
第8题
A.人身保险公司应加强客户信息真实性管理,建立健全客户信息真实性管理制度和相关内部操作规程
B.对客户信息的收集、记录、管理和使用等方面提出明确要求,指定专门部门牵头负责客户信息真实性管理工作
C.严禁诱导客户提供不真实的客户信息,严禁伪造、篡改客户信息,严禁违反限定范围接触、使用客户信息,严禁泄露和倒卖客户信息
D.对于诱导客户提供不真实的客户信息,伪造、篡改客户信息,违反限定范围接触、使用客户信息,以及泄露和倒卖客户信息的保险销售从业人员和公司其他从业人员,应与其解除劳动合同或代理合同
第10题
A.各单位应建立健全客户信息真实性管理制度,从销售、承保、保全等业务环节入手,完善业务流程,保证客户信息的真实、完整
B.各保险公司应完善投保单内容,保险销售人员应告知客户提供真实完整信息的必要性,客户信息存在缺失的,可先核保或保全通过,后再要求客户补充更正
C.各单位应加强对保险销售从业人员的管理,明确销售人员在客户信息真实性管理方面的义务和责任
D.落实销售行为实名制,各保险公司应真实、完整记录保险销售从业人员信息,各代理机构应向保险公司提供其保险销售从业人员的详细信息
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