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关于带小孩类型的顾客，针对他们的黄金三问内容都有哪些（）

A.小朋友今年多大了

B.小朋友平时用什么看动画片

C.小朋友平时看电视多吗

D.小朋友平时都玩什么游戏

答案
ABCD
发布时间：2022-06-03
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第1题

关于带小孩类型的顾客，哪一个选项不是他们购买智慧屏的典型需求点（）

A.小孩娱乐

B.小孩护眼

C.小孩教育

D.小孩游戏

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第2题

应该怎样防范利用小孩盗窃的手法（）

A.导购发现小偷将商品交给小孩的时候，上前对小偷进行服务

B.不让带小孩的顾客进店

C.直接将他们赶出店直接将他们赶出店

D.小偷挑选商品时， 导购员一直关注其行为

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第3题

针对年轻情侣顾客，哪一项不是他们购买智慧屏的典型需求点（）

A.时尚家居搭配

B.偶尔健身需求

C.音画合一效果

D.小孩护眼

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第4题

华为智慧屏推荐接待流程第一步是什么（）

A.顾客沟通

B.促单成交

C.黄金三问

D.售前准备

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第5题

6*情况一：根据顾客需求提供服务“黄金三问”后顾客有具体回答时：导购能寻找到符合顾客需求的产品并拿给顾客。（例：问完后，顾客需求参加活动的白衬衫，导购能在卖场上找出白色衬衫给顾客）（）
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第6题

6*情况一：根据顾客需求提供服务“黄金三问”后顾客有具体回答时：导购能寻找到符合顾客需求的产品并拿给顾客。（例：问完后，顾客需求参加活动的白衬衫，导购能在卖场上找出白色衬衫给顾客）（）
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第7题

以下关于导购服务的说法正确的（）

A.递交衣物给顾客要解开束缚、双手递交、指引方向

B.顾客进店导购在打完招呼后要进行黄金三问

C.顾客明确表示不购买时，导购应该说："没关系，您可以再看看“

D.顾客犹豫不决时导购最好多拿一些衣物供顾客选择

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第8题

6*情况二：顾客无明确需求时进行主动推荐并继续挖掘需求;“黄金三问”后顾客无具体回答时：导购能够主动推荐区位内的主推或热销产品给顾客。（例：模特出样款/区位热销款/新品/季候性产品等）（）
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第9题

黄金三问是哪三问（）

A.问习惯

B.问月龄

C.问喂养

D.问需求

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第10题

黄金三问中：您的皮肤有什么烦恼，这一问的目的是：了解顾客的需求，筛选出对应功效的品牌（）
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