属报事、投诉类来函，在（）记录后按公司颁布的《东原物业报事管理程序》《东原物业投诉管理程序》执行

A.房号

B.电话

C.报修位置

D.诉求现状

A.咨询、报修、舆情、建议、投诉

B.咨询、报事、舆情、建议、投诉

C.报事、报修、投诉、来访、投诉

D.咨询、建议、报事、报修、投诉

A.客户报事

B.内部员工报事

C.未处理完成的报事

D.投诉报事

A.报事记录表

B.会所物品报损单

C.督勤记录表

D.培训记录表

A.报事、维修、咨询、放行参照【已上线400项目】进行下单并同步致电当地物业服务中心

B.报事、维修、咨询、放行参照【已上线400项目】进行下单，无需同步致电当地物业服务中心

C.投诉类的只需CRM下单即可，无需同步致电项目

D.投诉类的CRM下投诉单，并同步致电项目

A.房屋报修

B.公区报修

C.所有报事

D.咨询类

A.客户房号

B.姓名

C.联系电话

D.收费标准

E.报事/投诉内容

A.舆情风险

B.危机

C.重大投诉

D.投诉报事

A.报事抢单

B.室内报事

C.报事派单

D.公共区域报事

A.报事抢单

B.室内报事

C.报事派单

D.公共区域报事