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[多选题]

当顾客申请退款,以下哪些退款原因属于配送未完成退款()

A.骑手通知我无法配送,超区了

B.送太慢了,等太久了,商家出餐慢

C.骑手沟通态度差

D.要出门了,没时间吃

答案
ABC
更多“当顾客申请退款,以下哪些退款原因属于配送未完成退款()”相关的问题

第1题

配送原因取消订单定义()

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

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第2题

配送原因取消订单定义()

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

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第3题

配送原因取消订单定义()

A.顾客以"骑手通知我无法配送,送太慢,等太久"申请退款订单

B.顾客以"预计送达时间久不想要了申请退款订单"

C.订单异常未完成导致挂单到凌晨两点取消订单

D.商家:骑手取餐慢,骑手撒餐取消订单

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第4题

以下打包、配送时,产生的问题,说法正确的是()

A.漏送,错送的商品直接退款给顾客就可以

B.顾客定位错误,收不到餐申请退款,属于顾客的问题,不给予退款

C.实在联系不上顾客的订单,先把餐拿回来,等顾客联系我们再配送

D.超时是因为骑手送得慢了,和我没有关系

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第5题

配送原因取消单哪几种对骑手有影响()

A.骑手通知我无法配送

B.送太慢等太久

C.商家出餐慢

D.预计送达时间久不想要了

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第6题

餐损赔付需满足以下那些条件()

A.在20分钟内点击出餐完成

B.55分钟顾客因骑手原因申请退款

C.由于自己出餐错误出餐慢导致顾客退款

D.顾客退款48小时内申请

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第7题

以下哪些原因是商家原因()
A.顾客不想要

B.骑手不接单

C.商家拒单数·商家超时未接单数·商家取消不告知用户订单数·缺货导致退款订单数·商家少送错送导致用户退款订单数·商家质量问题导致用户退款订单数

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第8题

以下那种原因属于是骑手原因取消订单()

A.骑手通知我无法配送

B.送太慢,等太久

C.骑手服务态度差

D.商家通知我买完了

E.计划有变不想要了

F.预计送达时间久,不想要了

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第9题

骑手接单后不送餐,处理流程是()

A.向公司慌称车坏了,送不了

B.想送就送,不想送就不送

C.如最终配送导致用户退款或者拒收,由骑手赔付商家餐品费用,并致电用户道歉

D.假装不知道有这个订单

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第10题

关于配送订单超时,以下说法正确的是()

A.星巴克出餐时间超过8分钟,责任在骑手送慢了

B.星巴克出餐时间超过8分钟,责任在星巴克出餐慢了,可以慢慢配送,所以送了45分钟

C.星巴克出餐时间超过8分钟,责任在星巴克,但是仍要在30分钟内送到客户手上

D.星巴克出餐时间不到8分钟,责任在骑手送餐慢了

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第11题

订单未配送完成,顾客在平台申请售后退货,以下描述不正确的是:()

A.O2O人员收到顾客申请退货信息,第一时间联系顾客,了解退货原因,并确定顾客所描述的原因是否属实,确认后在系统后台操作退款

B.退款完成后,O2O人员需致电顾客确认是否收到款项。注:享受优惠折扣价格的商品,退货时按原价计算

C.第三方物流骑手在提货后,顾客申请退货,定义为顾客拒收,O2O人员操作退款后,第三方物流骑手需将订单商品返回门店前置仓,O2O人员跟据退款订单核对返回商品

D.第三方物流骑手在提货前,顾客申请退货,O2O人员确认操作退款后,订单转为取消单,订单结束,商品回归前置仓

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