B.骑手不接单
C.商家拒单数·商家超时未接单数·商家取消不告知用户订单数·缺货导致退款订单数·商家少送错送导致用户退款订单数·商家质量问题导致用户退款订单数
第2题
A.当商家管理后台获取到用户下的订单后,商家点击拒单将订单取消
B.当商家管理后台获取到用户下的订单后,5分钟内未接单,订单被系统自动取消
C.当商家管理后台获取到用户下的订单后,商家点击接单后将订单取消
第3题
A.订单审核部分结算→商家出餐慢导致超时
B.取消订单扣款申诉→商家出餐慢
C.取消订单扣款申诉→骑手其他原因
第4题
A.商家原因(商品质量、错发、少件等),由商家承担商品寄回商家的运费
B.用户原因(不满意、不想要、误购等),由商家承担商品寄回商家的运费
C.均由商家承担
D.均由用户承担
第5题
A.商家原因(商品质量、错发、少件等),由商家承担商品寄回商家的运费
B.用户原因(不满意、不想要、误购等),由商家承担商品寄回商家的运费
C.均由商家承担
D.均由用户承担
第6题
A.商家原因(商品质量、错发、少件等),由商家承担商品寄回商家的运费
B.用户原因(不满意、不想要、误购等),由商家承担商品寄回商家的运费
C.均由商家承担
D.均由用户承担
第10题
A.批评
B.罚款
C.开除
D.警告
第11题
A.什么都不做,停止配送
B.看取消原因无骑手原因,商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单
C.商家不同意取消,需要骑手联系顾客确认顾客需求,根据客户需求操作
D.若商户无作为或骑手联系不上顾客时,骑手报备站长
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