判断一位候选人是否“极度成就用户”，可以从哪些方面考察（）

A.对知识渴望（有目的学习）

B.想改变自己（渴望成为第一）

C.愿意每天花1小时学习

D.良好的生活作息习惯（自律性）

E.保持谦虚

A.共情和同理心

B.认知统一性

C.利他思维

D.闲聊沟通

A、A、同理心地图是对“用户是谁”的一种可共享的可视化

B、B、同理心应用在我们生活和工作的方方面面，无需摆脱“本我”意识

C、C、在同理心地图的中心部分代表的是关注用户的“脑袋”，它可以是你希望的任何形式

D、D、完成同理心地图的关键要保持习惯心

A.原型制作

B.同理心

C.集体讨论

D.用户测试

A.同理心是一种人格特质

B.同理心代表一种人际交往能力

C.同理心的基本动机是利他

D.同理心比同情心含有更多的情感成分

E.同理心比同情心含有更多的认知成分

A.同理心和同情心完全一致

B.医生使用同理心，能深入理解患者

C.同理心的有效使用，促进医患相互理解

D.同理心的使用，需要专门的培训

E.使用同理心，应该避免对患者进行价值判断

礼仪实践的阶段从低到高包括：()

A常识、知识、行为

B同理心、常识、知识

C同理心、知识、行为

D同理心、常识、行为

A.同理心是一种推己及人的能力

B.同理心强的人对自己和他人需求的感受性更高，于是更容易指出已有产品设计的局限之处

C.因为同理心强的人更喜欢讲道理

D.因为同理心强的人更懂得表达，于是也能够想出如何让一个产品如何更好地表达自己，即更好地呈现它的功能，让用户产生更好地体验

A.同理心地图是构建用户画像、获取用户动机、目标和期望分析框架的好方法。

B.它使同理心变得具体化和有操作性

C.同理心换位要想象与目标群体处在一个“情境”。

D.完成同理心地图的关键要保持习惯心

A、发现需求

B、启发灵感

C、用户体验判断