A.共情和同理心
B.认知统一性
C.利他思维
D.闲聊沟通
第1题
A.山顶：客户视角、公司视角
B.山腰：行业视角、跨部门视角
C.山脚：老板视角
D.山底：员工视角
第2题
A.用户思维
B.标准化思维
C.迭代思维
D.简约思维
第3题
第4题
第5题
A.明确需求
B.任务分解
C.沟通调整
D.监测反馈
第6题
A.发散
B.创新
C.时空
D.逆向
第7题
第8题
A.新媒体思维
B.用户思维
C.平台思维营销思维
D.病毒式传播思维
E.解决问题思维
第9题
A.同理心思维
B.条件思维
C.第三方思维
D.发散思维
第10题
关于如何提升沟通技巧中，我们需要掌握的思维方式有（）。
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