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[单选题]

门店活动期间的商品报价和成交话术:当顾客所提供电商 "不属于四大电商公司"的话题时,【接待人则向顾客表述】:"**(尊称)!()

A.目前国内家电只有京东、天猫、苏宁、国美销量最大,而且也是厂家提供的商品,其他网上销售的商品和价格非常混乱,产品也是假的,所以我们公司只和四大电商公司比价

B.目前国内家电只有京东、天猫、苏宁、国美销量最大,而且也是厂家提供的商品,其他网上销售的商品和价格非常混乱,就连厂家也很难分清真假,所以我们公司只和四大电商公司比价

C.目前国内家电只有京东、天猫、苏宁、国美销量最大,而且也是厂家提供的商品,其他网上销售的商品和价格非常混乱,也没有正品保障,所以我们公司只和四大电商公司比价

D.目前国内家电只有京东、天猫、苏宁、国美销量最大,而且也是有正品保障的,其他网上销售的商品和价格非常混乱,就连厂家也很难分清真假,所以我们公司只和四大电商公司比价

答案
B、目前国内家电只有京东、天猫、苏宁、国美销量最大,而且也是厂家提供的商品,其他网上销售的商品和价格非常混乱,就连厂家也很难分清真假,所以我们公司只和四大电商公司比价
更多“门店活动期间的商品报价和成交话术:当顾客所提供电商 "不属于四大电商公司"的话题时,【接待人则向顾客表述】:"**(尊称)!()”相关的问题

第1题

门店非活动期间的商品报价和成交话术: 当顾客表示:"同意办理预存" 的话题时,接待人则按"()"给顾客办理预存手续

A.门店活动操作指引

B.门店带单业务操作执行规定

C.顾客商品所遇问题处理执行规定

D.门店预存活动操作指引

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第2题

非活动期间顾客来门店询问商品价格,接待人报完蓝标价并告知还有优惠,询问顾客购买商品的时间,顾客表示过段时间买,接待人建议顾客活动时再来时:当顾客表示:"你们什么时候搞活动"的话题时。 接待人如何应对()

A.**!我们在*月*日有场大型活动,这次我们有个预交50元,领一份价值300元礼品的活动,如果您需要,我可以帮您现在办理

D.**(尊称)!这次活动价格非常实惠,机会难得,您可以先做预定,如果您不急的话,后期再提货!我们都是全程保价的,这样您省钱也省心,您说,对吧

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第3题

门店活动期间的商品报价和成交话术:门店在跟踪准顾客信息流失时,若发现外围价格的确低于 "采销指导门店活动最低售价",店长则必须反馈给()进行调整

A.采销经理

B.采销秘书

C.采销总监

D.采销督导

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第4题

非活动期间顾客来门店询问商品,顾客表示现在就要,接待人报完“日常优惠额”并询问顾客是否是会员的情况:当顾客表示,"我是会员"的话题时 接待人如何应对()

A.太好了,那您可以直接享受最低价了

B.太好了,那您可以直接享受底价优惠了

C.太好了,那您可以直接享受会员优惠了

D.好的,您可以享受活动价了

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第5题

活动期间顾客来门店询问商品价格,接待人报完“活动优惠额”和“会员优惠额”询问顾客是否是会员时:当顾客表示:"不是会员怎么优惠"的话题时(如:我不是你们会员能不能优惠呀!/非要你们会员才可以优惠呀!/我不是会员,你们这个给我最低优惠多少钱)。 接待人如何应对()

A.**(尊称)!公司正在开展注册会员送礼品活动,我现在帮您注册,您就能享受会员优惠了

B.**(尊称)!公司正在开展买家电注册会员活动,我现在帮您注册,您就能享受会员优惠了

C.**(尊称)!公司正在开展注册会员送礼品活动,我现在帮您注册,您就能享受最低优惠了

D.**(尊称)!公司正在开展免费注册会员活动,我现在帮您注册,您就能享受会员优惠了

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第6题

活动期间顾客来门店询问商品价格,接待人报完“活动优惠额”和“会员优惠额”的情况:顾客表示比当地对手贵,接待人告知可能是型号不一样,顾客明确表示看到的就是"同款商品"的话题时(如:我用手机拍了型号,就是一模一样的型号!/型号一模一样,外面(**店)就是比你便宜**(元)/我看的就是一模一样的型号!)。 接待人如何应对()
A.不会吧!我们这个商品卖了这么多,目前还没有听过顾客反映贵,可能是型号不一样

B.**(尊称),价格您放心!我们这次活动是工厂和公司联合举办的,一年只有X次,所有商品都是‘底价销售’,价格绝对便宜!而且我们还有‘价格保障承诺’,如果买贵了,您可享有‘双倍差价’的补偿

C.**(尊称)!您是否急用,如果不急的话,我们在*月*日有场大型活动,具体价格只有活动当天才知道,这次预交100元,领一份价值300元礼品的活动,,如果不提前办理,我担心后期没有名额,那就可惜了

D.**(尊称)!我们现在搞活动,所有商品都是‘底价销售’,确实无法优惠了

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第7题

活动期间顾客来门店询问商品价格,接待人报完“活动优惠额”和“会员优惠额”的情况:当顾客表示:"门店价格比当地对手贵"的话题时(如:你们价格比外面(XX店)贵多了!/外面(XX店)比你便宜/你们搞活动,怎么价格还比外面贵呀/外面**店比你便宜**元)。 接待人如何应对()
A.**(尊称),价格您放心!我们这次活动是工厂和公司联合举办的,一年只有X次,所有商品都是‘底价销售’,价格绝对便宜!而且我们还有‘价格保障承诺’,如果买贵了,您可享有‘双倍差价’的补偿

B.不会吧!我们这个商品卖了这么多年,从来还没有听过顾客反映贵,可能是型号不一样

C.不会吧!我们这个商品卖了这么多,目前还没有听过顾客反映贵,可能是型号不一样

D.** (尊称)!四平连锁是采用‘超市模式卖电器’,主要靠‘薄利多销’,所有商品都是‘底价’销售,并且我们还有‘价格保障承诺’,所以价格方面您绝对不用担心

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第8题

非活动期间顾客来门店询问商品,接待人报完“日常优惠额”和“会员优惠额”讲完四平连锁优势和‘价格保障承诺’,接待人告知*月*日有活动顾客等不及活动的情况:当顾客表示:"现在就要"的话题时(如:家里急着要等不了/后期没时间跑,你现在最低给我多少钱/我没时间,你们现在按活动价卖给我,不可以吗/我现在就要,你就再少点(**元))。 接待人如何应对()

A.**!您的心情我理解!我看您是现在想买,所以直接给您报的是‘底价’,确实没有优惠空间了,希望您能理解

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第9题

非活动期间顾客来门店询问商品,接待人报完“日常优惠额”和“会员优惠额”的情况:当顾客再次"还是希望价格再优惠点"的话题时(如:你跟我再少一点就买!/你再跟我便宜点(便宜**元),我就买!/才优惠这么点,等于没有优惠/到哪个店买,都不止优惠这么点!)。 接待人如何应对()
A.我们门店所有商品都是‘底价’销售,价格绝对便宜

B.** (尊称)!四平连锁是采用‘超市模式卖电器’,主要靠‘薄利多销’,所有商品都是‘底价’销售,并且我们还有‘价格保障承诺’,所以价格方面您绝对不用担心

C.**(尊称)!您是否急用,如果不急的话,我们在*月*日有场大型活动,我建议您可以等活动的时候再来,到时候可能会更便宜

D.我们门店所有商品都是‘底价销售’,我找下领导,看看是否还能有优惠

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第10题

活动期间顾客来门店询问商品价格,接待人报完“活动优惠额”和“会员优惠额”并告知期间已经是底价,无优惠后:当顾客再次 "还是希望价格再优惠点"的话题时(如:你跟我再少一点就买!/你再跟我便宜点(便宜**元),我就买!/才优惠这么点,等于没有优惠/到哪个店买,都不止优惠这么点!)。 接待人如何应对()
A.这个价格您还不满意,那我真没办法了

B.**(尊称)!我们还有一些其他机型,功能、款式和您看中的差不多,但价格更实惠,您若有需要,我带您比较下,您看,好吗

C.**(尊称)!四平连锁是采用‘超市模式卖电器’,主要靠‘薄利多销’,所有商品都是‘底价’销售,并且我们还有‘价格保障承诺’,所以价格方面您绝对不用担心

D.**(尊称)!价格您放心!我们这次活动是公司与厂家联合举办的,一年只有X次,所有商品都是‘底价销售’,价格绝对便宜

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第11题

活动期间顾客来门店询问商品价格,接待人报完“活动优惠额”和“会员优惠额”顾客首次希望价格优惠的情况:当顾客首次表示:"希望价格再优惠点"的话题时(如:这个商品太贵了,你们能不能再便宜点/你们这个价格怎么这么贵,你这个还能便宜多少钱你们想不想做生意才优惠这么一点/才优惠这一点,这不跟没优惠一样/你这个价格太贵了,能不能给我再优惠点)。 接待人如何应对()

A.**(尊称)!价格您放心!我们这次活动是公司与厂家联合举办的,一年只有X次,所有商品都是‘底价销售’,价格绝对便宜

B.**(尊称)!这次活动价格非常实惠,机会难得,您可以先做预定,如果您不急的话,后期再提货!我们都是全程保价的,这样您省钱也省心,您说,对吧

C.(尊称)!四平连锁是采用‘超市模式卖电器’,主要靠‘薄利多销’,所有商品都是‘底价’销售,并且我们还有‘价格保障承诺’,所以价格方面您绝对不用担心

D.**(尊称)!我们还有一些其他机型,功能、款式和您看中的差不多,但价格更实惠,您若有需要,我带您比较下,您看,好吗

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