活动期间顾客来门店询问商品价格，接待人报完“活动优惠额”和“会员优惠额”并告知期间已经是底价，无优惠后：当顾客再次 "还是希望价格再优惠点"的话题时（如:你跟我再少一点就买！/你再跟我便宜点（便宜**元），我就买！/才优惠这么点，等于没有优惠/到哪个店买，都不止优惠这么点！）。 接待人如何应对（）

A．我们每天都有活动，为了方便您了解我们活动和商品价格，我们加个微信，到时候您有什么需要，我都给你最低价

B．**！您是否急用，如果不急的话，我们在*月*日有场大型活动，我建议您可以等活动的时候再来，到时候可能会更便宜

B．**（尊称），价格您放心！我们这次活动是工厂和公司联合举办的，一年只有X次，所有商品都是‘底价销售’，价格绝对便宜！而且我们还有‘价格保障承诺’，如果买贵了，您可享有‘双倍差价’的补偿

C．**（尊称）！您是否急用，如果不急的话，我们在*月*日有场大型活动，具体价格只有活动当天才知道，这次预交100元，领一份价值300元礼品的活动，,如果不提前办理,我担心后期没有名额,那就可惜了

D．**（尊称）！我们现在搞活动，所有商品都是‘底价销售’，确实无法优惠了

A．**！这次活动价格非常实惠，机会难得，您可以先做预定，如果您不急的话,后期再提货！我们都是全程保价的，这样您省钱也省心，您说，对吧

C．**（尊称）！我们还有一些其他机型，功能、款式和您看中的差不多，但价格更实惠，您若有需要，我带您比较下，您看，好吗

D．这个价格您还不满意，那我真没办法了

A.直接报底价

B.给客户报官网优惠，告知来店还有额外优惠

C.告知客户优惠不多

D.告知客户官网优惠

A.找高层注销

B.反驳顾客，进行辩解

C.给顾客优惠

D.判断真知道还是假知道，并去伪存真进行分辨，找台阶下

某商场在元旦期间举行让利大酬宾活动，具体内容如下。 顾客在活动期间一次性消费达800元(含800元)以上的，给予5％的优惠；一次性消费达500元不足800元的，给予3％的优惠；一次性消费达300元不足500元的，给予2％的优惠；一次性消费不满300元的，给予1％的优惠；使用商场代金券者一律不参加上述活动。 画出判断树、判断表，并用结构化语言表示题意。

A.首先告知顾客会员优惠是针对会员本人的

B.给顾客介绍注册会员的好处，建议顾客注册会员

C.灵活运用授权对会员朋友进行维护

D.如果顾客不理解，不满意可以给顾客打个一次性的贵宾折，把话说到位

E.对此案例进行培训学习

F.如果遇到由于制度不合理，可以向总公司和教练提出制度修改，例如：有的顾客会员信息维护为6折、5折的顾客

A.可以给予顾客扫描优惠让利

B.我的优惠券需手动发送专属会员，其即可享受活动期间的专属优惠

C.我的优惠劵不需要理会，店长自然处理

D.店长只需在活动有效期内给导购员下发悉数的优惠券即可，其他的不需要再跟进

A.2000元

B.3000元

C.4000元

D.5000元

A.2000元

B.3000元

C.4000元

D.5000元