A.商家出餐慢
B.顾客定位不准
C.联系不上顾客
D.用户取消单
第2题
A.骑手自身原因导致的违规,不小心点送达、忘记点送达、车没电等
B.恶劣天气,天气状况恶劣,系统会自动延时或者剔除,其他情况超时不可申诉
C.不支持异常报备-商家出餐慢的订单,由于商家出餐慢导致的超时
D.支持异常报备-商户出餐慢的订单,由于商户出餐慢导致超时
第5题
A.如果已经出餐,让商家通知顾客此单不好取消
B.骑手先致电商家询问有没有出餐,并报备给站长,如已经出餐,由站长通知顾客,此单取消不掉。餐可以不送,钱不退。骑手同时需要在该订单备注情况
C.直接送其他餐,这个餐就不需要配送了
D.骑手先致电商家询问有没有出餐,并报备给商家,如已经出餐,由商家通知顾客,此单取消不掉。餐可以不送,钱不退。骑手同时需要在该订单备注情况
第8题
A.到达店铺直接报备商家出餐慢
B.离店铺5公里内就可以报备商家出餐慢
C.为了增加配送时长而报备商家出餐慢
D.已确定到店同时满足到店5分钟,商家为出餐即可报备
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