A.联系客户取消订单,重新报修
B.退回订单,并备注清楚退回原因
C.联系管家,让管家安排人上门维修
D.直接上门维修
第2题
A.让客户自己取消订单重新下单
B.热心的帮客户关闭订单
C.等客户正常付款后帮助修改地址
D.让客户不用管这个订单,重新拍下即可
第3题
A.打电话联系调度中心请求改派
B.接单并配送完成后再操作小度骑士点击离岗
C.对于超出工作时间的订单不予理会
D.致电客户或者商户要求取消订单
第6题
A.告知不能取消订单只能拒收
B.告知取消订单会扣积分
C.告知客户提交取消订单拦截,如拦截不成功需要客户拒收的,退库删单后余额、优惠劵会返还客户
D.告知客户订单取消后优惠券不退回
第8题
A.取消客户原来的订单,请客户重新提交一次订单,同时在网上支付
B.采用货到付款
C.请客户与客户服务部联系改用其他支付方式
D.重新购买商品,取消原有订单
第9题
A.取消客户原来的订单,请客户重新提交一次订单,同时在网上支付
B.采用货到付款
C.请客户与客户服务部联系改用其他支付方式
D.重新购买商品,取消原有订单
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