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[单选题]

配送人员接单后发现此单非本分公司区域订单,标准操作是()

A.支撑群内反馈

B.回退->重回调度->其他内备注派送分公司

C.回退->重新审单

D.退单

答案
B、回退->重回调度->其他内备注派送分公司
更多“配送人员接单后发现此单非本分公司区域订单,标准操作是()”相关的问题

第1题

此题为判断题(对,错)。

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第2题

【单选题】非分布力单位的是( )。

A、kN/m

B、MPa

C、kN

D、N/

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第3题

A.A:3分钟

B.B:1分钟

C.C:5分钟

D.D:2分钟

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第4题

A.是

B.否

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第5题

符合以下条件的,工单接收单位应将工单回退至派发单位,重新派发()
A.非本单位供电区域内的;

B.客户无理诉求

C.客户诉求不在受理范围内的

D.国网客服中心记录的客户信息有误或核心内容缺失,接单部门无法处理的

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第6题

A.Z1

B.Z2

C.Z3

D.X1

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第7题

符合以下条件的,地市可以将投诉举报工单回退公司客服中心重新派发,退单应在2小时以内完成()
A.非本单位供电区域内业务的或涉及非本单位建设、运维的供电设施

B.供电企业在停送电管理、现场抢修服务等过程中发生服务差错引发的客户投诉

C.公司客服中心记录的核心内容缺失,接单部门无法处理的

D.已终止服务的投诉举报

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第8题

用户拒收的订单如果无法转化,则需要退单,那么在退单的时候我们需要做到()
A.因退单后无法恢复,所以退单前需要拨打联系电话与用户确定不要后再操作。

B.如果因关机、空号等情况无法联系到用户的可做备注。多次联系后仍联系不上方可操作退单。

C.通过“申请退单”后还需要在“退单审核”中进行审核后才算完成操作。

D.B2C套餐例如“38元流量王”等用户在订卡的时候已存入费用,此类订单在申请退单操作后需要进行退款审核,后再进行退单

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第9题

A.拟制

B.审签

C.审校

D.签发

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第10题

A.直接办结

B.申请退回

C.送疑难工单

D.交办部门

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