配送途中顾客需要提前送应如何处理（）

A.联系顾客沟通后，操作订单拒收，包裹送服务台操作POS确认收货

B.直接分配配送员，配送员取件操作订单拒收

C.无需联系顾客，直接拒收

D.包裹送服务台即可

A.联系站点的客服核实

B.先不送,送其他订单

C.按地址送过去

A.致电顾客,说快迟到了要晚点送

B.先与顾客道歉并说明情况,告知顾客会反馈给客服办理退款

C.提前致电顾客道歉,取得谅解,礼貌地向顾客沟通晚点配送

D.先与顾客道歉并说明情况,晚点30分钟以内，蛋糕免费送,会反馈给客服实行幸福承诺办理退款

A.商品若撒出，联系美团商家重新制作一份，并在最快时间补送

B.与顾客吵架，不要拉倒的心态

C.餐品遗漏，给顾客二次配送

D.不理顾客，继续送餐

A.询问骑手配送情况

B.安抚顾客，反馈骑手配送状况

C.安抚顾客，让骑手联系顾客

D.安抚顾客，联系站长配送情况

A.当骑手手中订单过多且无法准时配送时：应寻求站长支持，进行订单调配，切不可不舍得订单给别人，但自己又不能按时送到

B.骑手只需要尽快配送即可，其他的让客人联系商家处理

C.当异常天气导致无法准时送到时：需提前礼貌与顾客沟通会送迟的原因，取得顾客谅解

D.当配送面、粉等特殊品类时：应优先提前配送

A.联系顾客核实，需要配送可继续配送，不需要配送操作拒收

B.显示终止配送就不送了

C.直接拒收订单带回门店一责操作拒收入站，服务台操作POS确认收货

A.联系顾客核实，需要配送可继续配送，不需要配送拒收订单

B.显示终止配送就不送了

C.直接拒收订单带回门店一责操作拒收入站，服务台操作POS确认收货

A.配送员联系顾客确定是否需要

B.顾客需要订单，顾客签收点击妥投

C.顾客不需要，配送员操作拒收，送回门店，一责操作订单拒收入站

D.一责确认后，需要送服务台操作POS确认收货