在试乘试驾准备阶段，具体执行点有（）

A.引导上车及操作演示

B.试乘体验

C.试乘试驾换手

D.顾客试驾

A.通知相关人员准备试驾车

B.准备客户试驾资料，办理试驾手续

C.引导客户上车，介绍车辆基本操作

D.向客户作试乘试驾概述

A.制定客户试驾路线

B.掌握当天客户试乘试驾预约情况和试乘试驾车辆状况

C.询问客户试驾要求

D.签署试乘试驾文件

E.查看和复印客户驾驶证

A.通知相关人员准备试驾车

B. 准备客户试驾资料，办理试驾手续

C. 引导客户上车，介绍车辆基本操作

D. 向客户作试乘试驾概述

A.车辆准备

B.停车区域

C.试驾路线

D.试驾服务

E.反馈意见

A.试乘试驾路线图

B. 试乘试驾安全说明及须知

C. 安全承诺书

D. 试乘试驾意见调查表

A.签署试乘试驾客户反馈表

B. 是否符合试乘试驾要求的年限

C. 检查客户驾照有效期限

D. 签署试乘试驾协议书

A.检查客户驾照有效期限

B.检查是否符合试乘试驾要求的年限

C.签署试乘试驾客户反馈表

D.签署试乘试驾协议书

A.试乘试驾车上不需要准备饮用水或饮料

B.需将试乘试驾线路编入导航系统中

C.在试乘试驾开始前，要明确建议顾客先进行试乘，然后进行试驾

D.车辆启动前，必须提醒顾客系好安全带

A.销售顾问可根据客户的个性化需求设计试驾路线并执行试乘试驾

B.顾问应根据店内已有试驾路线让客户做出选择

C.顾问可根据客户需求增加客户在试驾路线上的体验时间

D.在试驾之前要保证客户知悉试驾

A.在试乘环节客户就座后，提示客户调节好座椅、方向盘、后视镜，确认客户坐姿舒适并系好安全带

B.在试驾环节中要尽可能在客户体验的关键时刻再次介绍卖点冲击客户，促进成交

C.试乘试驾环节中，为了客户个性化驾驶考虑，即使偏离了试驾路线也不要轻易打扰客户

D.试乘试驾结束后请客户填写《试乘试驾意见调查表》并询问客户订约意向利用客户异议点适时利用展车再次解说，促成订单