A.车辆准备
B.停车区域
C.试驾路线
D.试驾服务
E.反馈意见
第5题
B.通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以提高客户兴趣的目的
C.通过主动邀请客户试乘试驾来关注客户的驾乘体验,以达到促进成交的目的
第6题
A. 询问顾客的试驾感受,适当称赞顾客的驾驶技能
B. 请顾客填写试乘试驾意见反馈表
C. 试驾车辆重新整备时间,应控制在15分钟以内
D. 引领顾客回到展厅洽谈室,提供饮品
第8题
A. 试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B. 打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐
C. 在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天、交流,消除陌生感
D. 当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾
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