A.试乘试驾路线图
B. 试乘试驾安全说明及须知
C. 安全承诺书
D. 试乘试驾意见调查表
第1题
A、试乘试驾登记表
B、试乘试驾同意书
C、电话追踪记录表
D、试乘试驾评价表
第2题
A、试乘试驾管理表
B、本人身份证
C、试乘试驾同意书
第3题
A. 通知相关人员准备试驾车
B. 准备客户试驾资料,办理试驾手续
C. 引导客户上车,介绍车辆基本操作
D. 向客户作试乘试驾概述
第4题
A、文件准备
B、车辆准备
C、路线准备
D、人员准备
第5题
A. 为客户准备报价单,并打印出来
B. 下车时提醒客户检查随身物品
C. 引导客户至展厅,坐在客户的右手边,方便传递资料和交谈
D. 主动为客户提供饮料,显示人性化关怀
第6题
A、车辆准备
B、路线准备
C、人员准备
D、话术准备
第7题
A、邀请顾客进行试乘/试驾
B、验证;填写《试乘试驾客户协议书》
C、向顾客介绍车辆的操作特点
D、向顾客介绍车辆的操作特点
第8题
A、定期做PDI检查,查看车辆状态,排除任何故障
B、车辆油料充足、内外整洁、且试乘试驾车贴完整无损
C、车辆内无私人物品,座椅塑料套去除干净并套上座椅套,有脚垫、有抽纸
D、备有车辆可以播放的音乐光碟,类型丰富,可由客户选择播放
第9题
A、试驾评估表
B、驾驶证
C、行驶证
D、
第10题
B.进行放散
C.启动助燃风机
D.申请点火
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