A.通知相关人员准备试驾车
B. 准备客户试驾资料,办理试驾手续
C. 引导客户上车,介绍车辆基本操作
D. 向客户作试乘试驾概述
第3题
A. 询问顾客的试驾感受,适当称赞顾客的驾驶技能
B. 请顾客填写试乘试驾意见反馈表
C. 试驾车辆重新整备时间,应控制在15分钟以内
D. 引领顾客回到展厅洽谈室,提供饮品
第4题
A. 试乘试驾专员/销售顾问依据测试内容示范驾驶和讲解
B. 打开娱乐系统,演示其功能,播放顾客喜欢的音乐
C. 在顾客试驾的时候,应该多与顾客聊天、交流,消除陌生感
D. 当顾客有危险动作时,要提醒顾客注意,并请顾客继续完成试驾
第5题
A. 签署试乘试驾客户反馈表
B. 是否符合试乘试驾要求的年限
C. 检查客户驾照有效期限
D. 签署试乘试驾协议书
第6题
A. 让客户体验福特金牛座的自动泊车系统+倒车影像系统
B. 让客户体验福特金牛座的自动驻车与自动启停
C. 让客户体验福特金牛座的中段加速性能和加速响应性
D. 踩油门时注意转速保持在2000-2500转
第8题
A. 如果顾客没有要求试乘试驾,就不要安排,以免浪费资源
B. 做好试乘试驾车辆准备工作包括清洁、饮品、提前打开空调或暖风等
C. 如果客户没带驾驶证可核实驾驶水平后安排试驾
D. 询问顾客是否有特别感兴趣的方面
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