电话外呼模型五步法是指（）

A.准备

B.问候/开场白

C.探寻需求

D.推介方案

E.引导需求/检查客户接受程度

F.促成/送别/记录/跟进

A.准备工作

B.问候/开场白

C.推介方案

D.引导需求/检查客户接受程度

E.送别/记录/跟进

A.准备

B.问候/开场白

C.推介方案

D.引导需求/检查客户接受程度

E.促成/送别/记录/跟进

A.促成/送别/记录/跟进

B.不需要第五个步骤

C.维系挽留用户

D.直接与用户道别

A.-促成/送别/记录/跟进

B.-不需要第五个步骤

C.-维系挽留用户

D.-直接与用户道别

A.准备

B.开场白/问候

C.推介方案、引导需求/检查客户接受程度

D.促成/送别/记录/跟进

A.询问客户是否有时间接听电话

B.开场白后直接推介业务或对客户进行挽留

C.没有征得客户同意就强行与客户交流下去

D.没有从客户口中了解其使用情况就推介方案

A.设计开场白，表示关心客户使用近况，拉近客户关系，让客户愿意与您交流下去

B.询问客户是否有时间接听电话

C.通过问题了解客户情况

D.直接推介业务进行挽留

A.准备

B.问候/开场白

C.推介方案

D.引导需求/检查客户接受程度

E.促成/送别/记录/跟进

A.开场白后直接推介业务或对客户进行挽留

B.通过问题了解客户情况

C.没有征得客户同意就强行与客户交流下去

D.没有从客户口中了解其使用情况就推介方案

A.-针对性

B.-数字化

C.-优惠性

D.-实用性