为推动网点服务模式转型，推行厅堂一体化服务新模式，通过建立（）合理配置网点劳动力组合 核算11

A.弹性柜台

B.人员补位

C.动态调整机制

D.固定窗口

A.网点客户服务经理不承担客户管户职责

B.客户服务经理不承担营销指标

C.客户服务经理属于前台营运人员

D.必须以合规合理、按章办理为基本原则

E.必须加强对业务的审核和制约

A．低柜为主、高柜为辅

B．厅堂为主、高柜为辅

A.智能机具授权员

B.客户经理

C.大堂经理

D.综合柜员

E.个金客服经理

A.智能机具授权员

B.客户经理

C.大堂经理

D.综合柜员

E.个金客服经理

A.智能机具授权员

B.客户经理

C.大堂经理

D.综合柜员

E.个金客服经理

A.网点客户服务经理不承担客户管户职责

B.网点客户服务经理不承担营销指标

C.网点客户服务经理必须以“合规合理，按章办事”为基本原则

D.网点客户服务经理必须加强对业务的审核和制约

A.问候引导-识别分流-沟通挖掘-推介转介

B.问候引导-基础服务-沟通挖掘-推介转介

C.问候引导-基础服务-识别分流-推介转介

A.分工协作式

B.智能机具+远程服务

C.专属服务式

D.线上预约+线下受理

A.人员结构优化

B.对账业务离柜

C.服务质量提高

D.经营效能提升