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[单选题]

推动厅堂服务模式转型“形似到神似”。以“移动化”处理作为厅堂服务主线,推动网点贴身服务形态固化,重点做好“()”服务动线管理

A.问候引导-识别分流-沟通挖掘-推介转介

B.问候引导-基础服务-沟通挖掘-推介转介

C.问候引导-基础服务-识别分流-推介转介

答案
B、问候引导-基础服务-沟通挖掘-推介转介
更多“推动厅堂服务模式转型“形似到神似”。以“移动化”处理作为厅堂服务主线,推动网点贴身服务形态固化,重点做好“()”服务动线管理”相关的问题

第1题

()是网点经营管理的第一责任人,应清楚掌握客户化厅堂的经营理念和实施模式,对支行客户化模式达标管理负有主要责任,要为厅堂团队的专业能力提升与服务营销改进积极创造条件,帮助解决实际问题,积极指导厅堂管理、做好人员适岗选配、充分调动厅堂员工积极性和主动性,以促进厅堂向销售服务型成功转型,固化转型成果,促使厅堂产能持续提升

A.支行行长

B.支行分管厅堂行长

C.厅堂主管

D.分行客户化推动岗

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第2题

为推动网点服务模式转型,推行厅堂一体化服务新模式,通过建立()合理配置网点劳动力组合

A.弹性柜台

B.人员补位

C.动态调整机制

D.固定窗口

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第3题

建设网点客户服务经理队伍,以队伍整合为切入点,从()服务、厅堂以及体制机制等各方面全面配套深化网点厅堂服务模式转型。

A.人员

B.机具

C.系统

D.流程

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第4题

《维摩诘经变》是()的杰作。

A.不求形似求神似

B.以神写形

C.以形写神

D.不求神似求形似

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第5题

下列属于正确的政策变通形式是()

A.“求神似,求形似”

B.“既不求神似,也不求形似”

C.“求神似,去形似”

D.“去神似,去形似”

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第6题

下列属于合理的、正确的政策变通形式是()

A.“求神似,去形似”

B.“求神似,求形似”

C.“既不求神似,也不求形似”

D.“去神似,求形似”

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第7题

中国人物画的两个基本规律是()。

A.以神写形为主

B.以形写神为主

C.不求形似求神似

D.不求神似求形似

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第8题

下列属于合理的、正确的政策变通形式是()

A.“求神似,去形似”

B.“求神似,求形似”

C.“既不求神似,也不求形似”

D.“去神似,求形似”

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第9题

为推动网点服务模式转型,推行厅堂一体化服务新模式,通过建立()合理配置网点劳动力组合 核算11

A.弹性柜台

B.人员补位

C.动态调整机制

D.固定窗口

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第10题

剪纸作品不在乎神似,而贵在形似。()

剪纸作品不在乎神似,而贵在形似。()

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