A.问候引导-识别分流-沟通挖掘-推介转介
B.问候引导-基础服务-沟通挖掘-推介转介
C.问候引导-基础服务-识别分流-推介转介
第1题
A.支行行长
B.支行分管厅堂行长
C.厅堂主管
D.分行客户化推动岗
第2题
A.弹性柜台
B.人员补位
C.动态调整机制
D.固定窗口
第3题
A.人员
B.机具
C.系统
D.流程
第4题
A.不求形似求神似
B.以神写形
C.以形写神
D.不求神似求形似
第5题
A.“求神似,求形似”
B.“既不求神似,也不求形似”
C.“求神似,去形似”
D.“去神似,去形似”
第6题
A.“求神似,去形似”
B.“求神似,求形似”
C.“既不求神似,也不求形似”
D.“去神似,求形似”
第7题
A.以神写形为主
B.以形写神为主
C.不求形似求神似
第8题
第9题
第10题
剪纸作品不在乎神似,而贵在形似。()
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