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通过“国寿e店”进行理赔受理的过程中，在“我要报案”界面需要填写的内容有（）

A.报案人账户信息

B.出险人信息

C.理赔服务地点

D.理赔结论

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BC
发布时间：2022-04-05
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更多“通过“国寿e店”进行理赔受理的过程中，在“我要报案”界面需要填写的内容有（）”相关的问题

第1题

通过“国寿e店”进行理赔受理的过程中，属于客户需要参与的环节是（）

A.上传客户理赔申请资料

B.确认销售人员填写的报案信息

C.完成电子签名

D.留存电子回单

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第2题

使用“国寿e店”进行理赔受理的过程中，可以使用OCR识别的内容包括（）

A.银行卡信息

B.出院小结

C.身份证信息

D.交通事故认定书

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第3题

由销售人员或销售渠道理赔服务专员通过国寿e店上传理赔申请资料影像，影像直接流转至理赔统一作业平台接案受理环节“影像审核”，对于无理赔责任申请，应选择“不予受理”并联系（）
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第4题

客户本人可以下载并通过国寿e店APP进行线上理赔申请（）
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第5题

若遇到理赔案件（）

A.首先查询是否有直赔案件

B.不需要查询，直接在国寿E店受理

C.查询到有直赔案件先受理直赔案件

D.查询到有报案信息，无直赔信息，删除报案信息后，在国寿E店受理后仍然提交

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第6题

（）可以通过国寿E店进行理赔报案

A.销售人员

B.柜员

C.理赔处理人员

D.以上均可

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第7题

理赔e化渠道包含（）

A.寿险APP

B.微信

C.国寿e店

D.销售职场受理

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第8题

销售人员通过国寿e店为申请人进行理赔申请，需填写《理赔申请书》及理赔委托事项（）
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第9题

所有理赔均需要通过寿险app或国寿e店进行线上申请，并拍照上传（）
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第10题

各分公司应积极引导客户通过（）渠道进行理赔申请

A.中国人寿寿险App

B.微信

C.企易赔

D.国寿e店

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