培训PPT中服务流程图【上门取件】下一步是什么（）

A.致电寄方

B.上门取件

C.索要取件码

B．上门取件一旦申请不可取消

C．上门取件流程：申请退货退款-待卖家同意后-订单状态为退款中-点击退款中按钮-即可选择寄件状态 点击上门取件-选择取件时间-点击提交 预约上门取件成功-可看到取件信息

D．上门取件只能系统默认取件时间，无法自行选择

A.服务单审核通过-上门取件-客户发货/客户送货-备件库收货-售后100分处理

B.服务单审核通过-上门取件-客户发货/客户送货-售后100分处理-备件库收货

C.服务单审核通过-客户发货/客户送货-上门取件--售后100分处理-备件库收货

A.客户京享值≥20000,可不限次享受京东快递免费上门取件服务

B.客户京享值≥20000，每月可享受3次京东快递免费上门取件服务

C.客户为京东PLUS会员，可不限次享受京东快递免费上门取件服务

D.已购买退换无忧服务

A.售后审核通过后12小时内上门取件

B.售后审核通过后24小时内上门取件

C.售后审核通过后48小时内上门取件

D.售后审核通过后72小时内上门取件

A有运费险的订单，上门取件时，客户需要先支付上门取件费用，后期再由保险公司理赔给客户

B没有运费险的订单，上门取件时，客户需要先支付上门取件的费用，待收货时由商家判断是商责还是客责

C客户原因则有客户承担上门取件费用

D商家原因，系统会在服务单处理到暂完结时，自动赔付用户该服务单对应的运费金额

A.抢单—致电寄方—上门取件—拍照上传，取件密码—致电收方—上门送件—完成

B.抢单—致电寄方—上门取件—拍照上传，取件密码—致电收方—上门送件—开箱验视，收件密码—完成

C.抢单—致电寄方—上门取件—致电收方—上门送件—开箱验视，收件密码—完成

D.抢单—致电寄方—上门取件—拍照上传，取件密码—上门送件—开箱验视，收件密码—完成

A.陆上门取件后可以查看到客户地址

B.服务单领取页面设有超时提醒功能

C.审核页面不会出现倒计时提醒

D.审核上门取件，配送取件时效为1-3天

A.点击上门取件后可以查看到客户地址

B.服务单领取页面设有超时提醒功能

C.审核页面不会出现倒计时提醒

D.审核上门取件，配送取件时效为1-3天