当看到客户向展厅走来，销售顾问热情迎接需要做到（）

A.销售顾问能够到展厅门口主动迎接客户，即使没有在门外迎接，也应该进门后第一时间打招呼

B.销售顾问营造一个较为宽松的看车环境，不希望销售顾问时时刻刻紧跟着，离得越远越好

C.受到销售顾问礼貌热情地接待并重视，对待客户一视同仁，不因为客户暂未下定决心购买该车就区别对待

D.在接待的过程中拒绝外界干扰，不和别的销售顾问说笑，不接听电话，如果一定要接的话，最好提前征得客户的同意

A.停下脚步

B.点头示意

C.打招呼

D.握手

A.向客户递送名片

B.与客户打招呼

C.介绍产品

D.自我介绍

A.客户的关注重点，帮助客户确定购买标准

B.站在客户立场，分析客户的购买倾向并取得客户认同

C.试探性的向客户推荐适合车型

D.根据客户购车信息确定客户级别

A.继续手中工作

B. 与公司领导继续谈话

C. 迅速停止手中其他工作

D. 坐在原地向顾客打招呼

A.提醒客户带好随身物品

B.若客户开车前来，销售顾问送至展厅门口，目送客户上车

C.次日发送短信感谢来店看车，让客户再次熟悉销售顾问的联络方式

D.夕会时补齐《来店（电）客户登记表》

A.客户开车至门口时敬礼

B.弯身至与客户视线水平，向客户致以问候

C.引导客户停车

D.通过耳麦告知服务顾问客户已到

A.45°

B.30°

C.60°

D.90°