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[主观题]

在学校社会工作中开展小组工作时，小组成员的选择要注意同质性与（）的平衡。

在学校社会工作中开展小组工作时，小组成员的选择要注意同质性与（）的平衡。请帮忙给出正确答案和分析，谢

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更多“在学校社会工作中开展小组工作时，小组成员的选择要注意同质性与（）的平衡。”相关的问题

第1题

由于寿险业务的长期性，售后服务的地位显得尤为突出，与其他行业的客户服务相比，寿险公司客户服务具有()的特性。①服务需求的差异性②提供服务的差异性③服务的系统性④服务的复杂性

A．①②③

B．①③④

C．②③④

D．①②③④

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第2题

寿险公司是提供商业养老年金保险的主要金融机构。与其他金融机构相比，寿险公司既提供风险保

障型寿险产品又提供理财规划型养老保险产品，在管理养老保险的长寿率风险方面有独特的优势。()

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第3题

下列关于相互寿险公司的说法中，正确的是()。

A．相互寿险公司一般由股东出资设立

B．相互寿险公司的保单所有人拥有董事会选举权

C．相互寿险公司是由被保险人所有，被保险人既是公司的所有者，也是公司的客户

D．相互寿险公司可获得股权融资，扩充资本的能力不受限制

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第4题

投资型寿险产品是保险产品与其他金融产品的结合起来的产物，除了为被保险人提供传统寿险的风险保障之外，还具备一些其他金融功能。

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第5题

特色服务是指寿险公司向客户提供反映公司特点、具有差异性的服务。寿险公司采用特色服务，首先要

确定公司提供服务的客户群体。例如以高收入阶层为目标客户、以40岁左右的人为目标客户、或以经常出差者为目标客户。因为不同的投保人群体有不同的服务需求。()

A.是

B.不是

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第6题

在寿险产品的定价过程中,寿险公司已经将客户服务费用计入产品的()。所以，提供客户服务是寿险公司应尽的义务，而非对客户的额外优惠。

A．成本

B．利息

C．投资收益

D．投资成本

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第7题

关于寿险公司的客户服务，以下说法正确的是()①内部客户是指接受公司内其他员工服务的公司员工②提高客户服务质量会增加寿险公司的费用，并降低其营业利润③客户有内部客户和外部客户之分④客户服务的精髓在于沟通

A．①②③

B．①②④

C．①③④

D．①④

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第8题

下列关于客户服务管理的说法，正确的是()。①客户服务管理是企业为了建立、维护并发展顾客关系而进行的各项服务工作的总称②与其他行业的客户服务相比，寿险公司客户服务具有服务需求的差异性和服务的复杂性特征③“客户利益第一”是寿险公司客户服务管理的基本原则④客户服务管理的目标是建立并提高顾客的满意度和忠诚度，并最大限度地开发、二次利用顾客

A．①②③

B．①②④

C．②③④

D．①②③④

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