培训效果评估方案的设计包括（）

A、事后评估

B、事前-事后评估(有对照组)

C、事前-事后评估(无对照组)

D、时间序列法

E、事前评估

培训前期评估包括( )。

A.培训目标达成情况评估

B.培训方案设计评估

C.培训效果效益综合评估

D.培训需求整体评估

E.培训工作者的绩效评估

A．培训评估结果反馈

B．培训效果评估

C．培训实施过程评估

D．培训前期评估

A.培训课程开发评估

B.培训效果评估

C.培训需求整体评估

D.培训方案设计评估

E.培训教师评估

A．培训目标达成情况评估

B．培训需求整体评估

C．培训效果效益综合评估

D．培训方案设计评估

E．培训工作者的绩效评估

试根据以下某炼钢厂英语培训计划主要内容的案例，设计对该培训项目采用柯氏培训评估模式进行学习层评估的问卷，及培训前后能力自评表。（15分）

某炼钢厂英语应用能力培训班教学计划

一、培训目的

提高学员的英语理解及表达能力．使学员对英语有良好的领悟及反应，语音语调正确，能运用恰当的词汇及语法进行一般性话题及与有关专业内容的连贯表达，了解英美国家的语言文化，掌握一定的英语交际策略，

二、培训对象

大专学历以上有一定英语基础的学员。

三、培训形式

利用业余时间在语言实验室进行英语视听说的强化训练，采用传统的课堂教学模式和现代多媒体语言教学相结合的模式，加大学员应用语言能力的训练及实践．教学过程中贯彻“交际教学法”(CommunicativoAPProach）的思想，同时结合体验式教学的方法，分教学阶段，各阶段集中两到三天时间，在相对真实、封闭的环境中进行语言的应用及体验。以刺激学员的学习积极性．强化学习效果，突出其学习成就感．做到教学与实践的有机结合。

四、培训内容

教学内容将分阶段进行．

第一阶段：重点训练语言基本功，包括必要的语音语调纠正，英美文化的了解，以及特定情景的语言的应用，强化英语听说能力的培养，积累一定的语言共核，为第二阶段奠定坚实的语言基础．教材选用最新推出的<新视野大学英语视听说教程》（网络版）.

第二阶段：结合学员的专业，训练专业英语听说能力，进行模拟技术交流、讨论、谈判等形式的专业英语交流。

考证辅导：为检验学习效果，同时适度增加学习压力，培训班将参加北京市英语口语登记考试》．为此．少量增设（人人说英语）课程．但该培训班不以应试为导向．教材选用（人人说英语》（中级）。

五、培训安排

培训班共约160学时。其中第一阶段112学时：第二阶段24学时：北京市英语口语等级考试（中级）考前辅导24学时。

注:培训进程及教学内容将根据学员的具体情况而作适当变动。

六上课时间和地点

上课时间：7月～12月每周二晚17:30～20:00每周六上午：8:30--12:00

上课地点：本厂语言实脸室

某练钢厂人力资源部培训科

2005年4月10日

某大型超市为了减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能非常重视。为了保证收银员的培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加大培训评估工作，要求培训主管尽快设计出收银员培训技能成果评估方案。请结合本案例回答下列问题：[2012年11月二级真题]

（1）收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容?

（2）培训的技能成果可采用哪些方法进行评估?

某大型超市为了提高服务质量，减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，使通道总数由原来的16个增加到了 24个，并新招聘了一批收银员。人力资源部对收银员的入职培训以及入职后的技能培训非常重视。为了保证培训能够切实达到预期效果，人力资源部决定加强培训评估工作，要求尽快设计收银员培训的技能成果评估方案。

请结合本案例回答以下问题： (1)收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容?并举例说明。(12分)

(2)可以采用哪些方法对收银员培训的技能成果进行评估?(6分)

A、培训需求的分析

B、培训目标的确立

C、培训内容的确定和方法的选择

D、培训氛围的培养和培训现场的操作分析评价

E、培训效果的评价和培训成果的转化