某大型超市为了提高服务质量，减少顾客在收银台结账排队的等待时间，调整了收银台通道的整体布局，

A.刺激顾客的消费欲望

B.提高顾客的满意度

C.减少顾客的投诉

D.提高服务质量

A.刺激顾客的消费欲望

B. 提高顾客的满意度

C. 减少顾客的投诉

D. 提高服务质量

可以采用哪些方法对收银员培训撒蘸成果进行评估

收银员培训的技能成果评估应包括哪些内容？并举

A.工时利用率

B.出勤系数

C.服务顾客数

D.收银件数

E.工作职责与服务质量

F.收银效率

A.顾客在商场展厅内签订合同，未参与统一收银

B.顾客选定产品并参加商场统一收银

C.顾客在其他商场内挑选产品，但签订合同与支付行为发生在我商场

D.顾客在其他家具商场某品牌签订了合同，但某品牌同时也在我商场经营

A.打印收银小票交给顾客

B.顾客将收银小票交给加油员

C.加油员在确认收银小票后放行顾客车辆

D.加油员放行顾客车辆后确认收银小票

A.掌握顾客需求及市场信息

B.拓展新业务提供健全的服务

C.减少顾客的流失率，挖掘潜在顾客

D.提高产品与服务质量水平，市场竞争力