第1题
A、立即向旅行社领导及有关部门报告并请求帮助
B、稳定游客的情绪
C、查清事故责任
D、写出书面报告
第2题
B.调低缝纫机压脚压力
C.手动将直针抬高
D.将线张紧件调松
第3题
第4题
第5题
B.在机场给予办理退票手续
C.旅客签转其他航空公司航班时,产生的费用多退少不补
D.旅客退票不收取手续费
第6题
B.旅客张志乘坐北京广州航班误机后,北京机场售票员将他签转到后续航班,但没有收取误机费
C.旅客张志乘坐北京广州航班误机后,被告知机票可以到广州机场退票
D.旅客张志乘坐北京广州航班误机后,被告知,客票可以先不用退,在一年内再次乘坐同次航班有效
第7题
B.设备布局不合理
C.以上两者都是
第8题
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