客户接待标准迎客动作是（）

B．行15度鞠躬礼

C．繁忙时以坐姿行欠身礼

D．面带微笑问候客户

B．采用中坐姿势，坐时占椅面3/3的面积

C．采用中坐姿势，坐时占椅面2/3的面积

D．以上三种都可以

B．热忱、周到、专业的接待，消除客户的不安情绪并取得客户的信赖，营造一种友好愉快的气氛

C．传递年轻、时尚、科技的客户感受，延长客户展厅逗留时间，增加客户再次访问频次

D．尽可能满足客户合理要求

此题为判断题(对，错)。

B．B：以微笑来迎接客户

C．C：与客户做愉快简短的交流

D．D：和客户称兄道弟来表示热情

B．确认访客所在单位、姓名、拜访对象、拜访事宜和目的

C．本人无时间接待，回复客户下次再来，未给予安排他人接待

D．如果暂时脱不了身，则请访客在指定地点等候，并按约定时间会见访客

此题为判断题(对，错)。

A. 充分展现品牌形象

B. 建立客户信心

C. 消除客户疑虑

D. 确保销售计划的完成

B．诚恳对待

C．漠不关心

D．严正以待