客户接待前做到标准化，可以给客户以专业的印象。

此题为判断题(对，错)。

A.均以第二次接听电话，接待客户时登记为准

B.接待客户前不用询问

C.销售人员之间严禁争抢客户

D.销售人员之间争抢客户，对此引起的不良后果由当事人自己与经理共同承担责任

A.接待客户时礼仪不周

B.给客户打电话，让客户请吃饭

C.接待客户时穿超短裙

D.未能为客户寻找到合适的信息

此题为判断题(对，错)。

A.与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，使客户产生信任

B.准确把握客户的真实需求和爱好，恰当地推荐

C.在讨论合同条款时，尽早提出一些较为敏感的关键性条款

D.当客户决定成交时，房地产经纪人应立即收取定金

B、指出客户存在问题

C、只要客户有意见就向客户道歉

D、尽量靠近客户说话

A.与客户洽谈过程中，通过自己的真诚与专业服务，使客户产生信任

B.准确把握客户的真是需求和爱好，恰当地推荐

C.在讨论合同条款时，尽早提出一些较为敏感的关键性条款

D.当客户决定成交时，房地产经纪人应立即收取定金

A.时间期限

B.决策权

C.支付能力

D.意愿程度

E.服务费用

A.对买房客户以房屋需求为核心米集信息

B.对卖房客户以房屋售价为核心采集信息

C.对买房客户以房屋售价为核心米集信息

D.对租赁客户以解决客户核心问题为重点

E.对转租客户以解决客户核心问题为重点