客户进入营业厅后，安保人员可向客户问好并询问办理什么业务，该情况应扣分（）

A.微笑

B.招手

C.敬礼

D.以上都正确

B．首问负责制

C．首问必答制

D．首先问候

B．申请编号

C．受理日期

D．低压客户经理班联系电话

B．客户服务经理

C．抄表员

D．营业员

此题为判断题(对，错)。

B．业务办理流程

C．收费项目及标准

D．监督电话

A. 停机、开机

B. 复装机、补卡

C. 过户、开机

D. 开机、复装机

B．用户户名

C．用电类别

D．用电地址

B．根据办理业务推介电子渠道相应功能

C．推介电子渠道特色功能

D．以上说法都正确

此题为判断题(对，错)。