A.首接负责制
B.首问负责制
C.首问必答制
D.首先问候
第1题
此题为判断题(对，错)。
第2题
B．不断优化营业厅的布局
C．大力推广同城业务办理
D．满足用电客户服务需求
第3题
B．10
C．15
D．20
第4题
B．故障报修
C．投诉、举报
D．信息订阅
第5题
B．名称
C．营业时间
D．等级
第6题
第7题
B．共享型
C．市场型
D．体验型
第8题
B．10分钟
C．15分钟
D．20分钟
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