A.停机、开机
B. 复装机、补卡
C. 过户、开机
D. 开机、复装机
第3题
A. 客户有效证件原件;
B. 客户有效证件原件(或复印件);
C. 经办人有效证件原件;
D. 经办人的服务密码;
第5题
A. 有效证件,凭服务密码,交清欠费,预交一定金额话费;
B. 凭服务密码,有效证件,预交一定金额话费,交清欠费;
C. 证件,密码,交费,预交一定金额话费;
D. 预交一定金额话费,凭服务密码,交清欠费,有效证件;
第6题
B.需要带本人的身份证原件
C.需要提供服务密码
D.要提供手机号码使用记录(如通话记录.业务受理记录、交费记录)
E.要提供手机号码使用记录(只能是拨打过的11位手机号码)
第7题
第8题
A. 6次;
B. 8次;
C. 10次;
D. 15次;
第9题
A. 客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B. 对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
C. 客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D. 所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E. 营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
第10题
B、帐号和密码均可自行更改
C、该业务每个帐号需收取10元功能费
D、该业务只能在本机上使用
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