按照对网点营销的相关规定，在存量对公客户营销技巧中，以下对网点负责人进行谈判的要求，描述不正确的是（）。

A. 不要主动让步

B. 不做无谓让步

C. 让步频率不能高，且幅度越来越小，

D. 让步所涉及的数字切忌越来越精确

A. 沟通过程中网点负责人要注意客户新的需求变化

B. 沟通过程中网点负责人要结合本行社的创新产品和业务，提出新的服务方案和合作构想

C. 网点负责人在市场定位上作战略调整，在现有已形成的客户群体和服务范围，强化自己的优势

D. 营销要具备特色化，突出他行的产品劣势以证明我社产品的优势

E. 积极开展知识营销，帮助客户分析

A. 电话营销一定要让客户开始说话，一旦客户提出了问题或相关的兴趣，那沟通的效果就达到了

B. 让客户说话最好的办法莫过于问他问题，同时要想办法让客户提出问题，但应着重采用开放性问题、避免选择性问题

C. 放松心态，把客户始终当成熟人和朋友

D. 网点负责人的亲和力和说话技巧很重要

A. 交谈时，仅谈及公事，不要浪费客户时间

B. B.不要老是否定对方的话，也不要总是刻意逢迎

C. C.谈吐务必做到严肃、庄重

D. D.适时询问对方有什么事情要自己为他处理

E. E.同情对方的立场，并设法使对方同情自己的立场

A. 在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制

B. 网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户

C. 网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家

D. 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求

A. 网点负责人通过分析本地区行业环境，选好一个最有把握的行业，把自己培养成特定行业的专家

B. 网点负责人应与本地区银行业务频繁的企业保持良好的沟通，并且让客户明白，本行可以更好地满足他们的某些需求

C. 在网点目前的客户群体中进行筛选，了解企业与潜在客户的合作关系，将客户的下游资金跟踪到本行社，实现资金从源头开始控制

D. 网点负责人要建立畅通的信息渠道，让身边的社会关系能够运转起来，就能够很快挖掘出具有较高价值的优质客户

A. 服务

B. B.费用

C. C.合作有效期

D. D.增值业务

E. E.服务人员的安排

A. 双方沟通时增加私人话题，以便增进了解和感情

B. 沟通的内容不要脱离营销的中心，尽量谈有关的事情，促使对方存有良好的印象

C. 讨论时适时加入感情因素，让客户感到关怀，博取对方的好感

D. 发生误解或意见不一时，要想办法消除误解或统一意见，使彼此气氛融洽，制造以后还非常想再见面的气氛

A. 设计好问题漏斗，通过询问客户来达到探寻客户需求的真正目的

B. 在询问客户时，问题面要采用由窄到宽的方式逐渐进行深度探寻

C. 结合运用扩大询问法，可以让客户多说，我们倾听，以获得客户更多的需求信息

D. 要善于对客户谈到的要点进行归纳总结并确认