在下列管理人员考评方式中，更能全面反映管理人员工作能力及业绩，促进管理人员个人发展的是（）。

A公司成立仅4年。为了更好的鼓励和评价各级员工，在引入市场化用人机制的同时，建立了一套新的绩效管理制度，它不但明确了考评的程序和方法，还增加了“德，能，勤，绩”等项指标，并分别做了定性的描述，考评时只需对照被考评人的实际行为，即可得出考评的最终结果。但考评中却出现了以下问题，工作比较出色和积极的员工，考评成绩却被排在后面，而一些业绩平平的员工却被排在前面，特别是一些管理人员对考评结果大排队的方式不理解，存在抵触心理。

为了弄清这套新制度存在的问题，王总经理深入调查，亲自了解到以下情况：车辆设备部李经理快人快语：“我认为本考评方案需要尽快调整，考评指标虽然十几个，却不能真实反映我们工作的实际，我部总共有20个人，却负责公司60台大型设备的维护工作，为了确保它们安全无故障的运行，检修工需要按计划分配到基层各个站点上进行设备检查和维护，在工作中，不能有一点违规和失误，任何一次失误，都会带来不可估量的生命和财产损失。”

财务部韩经理更是急不可待：“财务部门的工作基本上都是按照会计准则和业务规范来完成的，凭证、单据、统计、核算、记账、拟表等项工作要求万无一失，但这些工作无法与‘创新能力’这一指标及其评定标准对应，如果我们的工作没有某项指标规定的内容，在考评时，是按照最高还是按照最低成绩打分?此外，在考评中用了传统的民主评议方式，我对部门内部人员参加考试没有意见，但让部门外的其他人员打分是否恰当?财务工作经常得罪人，让被得罪过的人考评我们，能保证公平公正么?”听了大家的各种意见反馈，王总经理陷入了深深的思考之中。

第 48 题 该公司在绩效管理中主要存在着哪些等待改造的问题?

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

案例：绿宝化工有限公司人力资源战略绩效考评综合积分卡

  绿宝化工有限责任公司是2002年2月正式登记注册的一家大型化工企业，设硫酸厂、钛白粉厂、磷肥厂、磁性材料分公司4个生产单位及6个相关职能部门，主要产品有硫酸、钛白粉、普钙、硫酸亚铁、焦亚硫酸钠等近二十种产品。

  企业的绩效考评由人力资源部门下达业绩整数，业绩标准由各部门根据部门特点自己决定，不同部门业绩标准不同，如：生产车间业绩标准由工作业绩、流动态度和技术业务能力三方面构成；管理、技术员工业绩内容包括：工作业绩、工作态度、工作能力和工作适应性四方面。业绩考评实行基准分和特殊加分法。对评分标准企业制定了详细的内容。

  要求：根据该公司情况建立一个涵盖企业人力资源战略相关信息的综合积分卡。

用制度创新管好用好干部为落实十八大以来党中央提出的建立容错机制的要求，s省推行了“三项机制”。一是推行鼓励激励机制。S省统筹考虑解决贫困县党政正职的出路，如对完成脱贫攻坚任务特别突出的破格提拔等。二是建立容错纠错机制。出台规定细化容错的11种情形，如“一切只为工作，从未谋取私利而出现工作失误”的情形，为敢想、敢闯、敢试者吃下定心丸。三是建立能上能下机制，划定七条硬杠让“庸者下”。出台管理办法,综合运用县域经济社会发展监测考评省管干部等，明确了包括调离岗位等七个方面情形。自从“三项机制”推行以来，效果显著。因为扶贫攻坚等急难险重工作业绩突出而受到提拔重用的干部1000多人;因为大胆改革、勇于担当而出现工作失误受到包容并积极纠正失误的干部100多人;因为能力平庸、态度消极、不积极作为而被问责和向下调整的干部400多人。这些力度空前的制度创新，有效激发了干部干事创业的积极性，凝聚和实现了追赶超越的精气神。

(1)上述案例涉及到哪些人才使用制度?

(2)上述案例在人才使用制度方面有哪些创新?

A、审查企业管理人员的管理能力

B、审查企业管理人员的学历水平

C、审查企业管理人员的职称级别

D、审查企业管理人员过去的业绩记录

E、审查企业管理人员职责

A．管理幅度范围

B．管理的总预算

C．管理对象的类型

D．管理者的管理水平

E．受到的管理培训

A．管理幅度范围

B．管理者的管理水平

C．管理对象的类型

D．管理的总预算

A.目标设定能力

B.业绩考核能力

C.教练与咨询能力

D.表达能力

E.决策能力

A.目标设定能力

B.业绩考核能力

C.教练与咨询能力

D.表达能力

E.决策能力