A. 您好!请问有什么可以帮您的
B. 您好!航天信息XX为您服务
第3题
A.主动问候和询问、仔细倾听、耐心解答,使用规范服务用语。
B.主动并尽可能提前告知业务受理所需提供的资料和信息。
C.受理业务时,不需识别和确认客户有效身份。
D.指导客户按要求完整填写相关单据,提供填单样张,明显区分必填与选填项。
第4题
A.“您好!请问您有什么需要?”
B.“您好!佳兆业客户服务中心,请问有什么可以帮到您?”
C.“佳兆业中心项目保修办,请问有什么可以帮到您?”
D.“您好!佳兆业中心项目保修办,请问有什么可以帮到您?”
第9题
A、你拒绝签字,法律文书同样生效。
B、依据法律规定,你拒绝签字,法律文书同样生效。
C、你拒绝签字或者拒收,法律文书同样生效并即为送达。
D、依据法律规定,你拒绝签字或者拒收,法律文书同样生效并即为送达。
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