简述客房服务应具备的条件与规范。

A.应有至少两种规格的电源插座，电源插座应有两个以上供宾客使用的插位

B.可应宾客要求提供多种规格的枕头

C.客房、卫生间可间隔一天全面整理一次

D.应有彩色电视机，画面和音质优良，播放频道不少于36个

E.应24小时提供送餐服务

A.“认真工作，吃苦耐劳”是员工任职的基本条件

B.客房服务员要能用外语对客服务

C.客房部经理的直接上级是房屋总监

D.客房服务中心联络员应具备一定的客房部工作经验，熟悉客房服务的程序和标准

A. 细心的 有耐心的 懂得不同年龄段孩子的成长需求

B. 有先前托婴服务工作经验的或自已有小孩的员工

C. 最好是女性，知道怎样照顾孩子的如喂奶 换尿布等知识与技能

D. 以上三项皆包括

此题为判断题(对，错)。

A.较完善的设备设施

B.客房内提供较全的服务项目

C.建立独立的BP机呼叫系统

D.具备高素质的人才

A、较完善的设备设施

B、客房内提供较全的服务项目

C、建立独立的通讯系统

D、具备高素质的人才