A.6次;
B. 8次;
C. 10次;
D. 15次;
第1题
第8题
A单位或者个体工商户为员工提供交通运输业和部分现代服务业服务。
B单位或者个体工商户为客户提供交通运输业和部分现代服务业服务。
C单位或者个体工商户聘用的员工为本单位或者雇主提供交通运输业和部分现代服务业服务。
D单位或者个体工商户聘用的员工为客户提供交通运输业和部分现代服务业服务。
第9题
B.由于银行公共事业代收费业务非银行自身的业务,2017年10月1日起,江苏全省各银行不再开具代收水、电、煤等非自身业务的税控发票。
C.经供电公司与代收费银行协商,各银行可为在其本行各渠道代收电费客户开具收费凭证,凭证内容信息与以往电费发票内容信息一致。
D.如客户需要查看电费清单,可以下载“电e宝”App或关注“国网江苏电力”微信公众号,绑定户号后即可查阅相关信息
第10题
A、随时对营业网点内的客户进行教育,引导其使用自助设备
B、根据不同的高峰期,教育客户使用网上银行、托收和代缴等其它业务办理渠道
C、在营业网点闲时,主动打电话预约客户,教育客户使用新产品
D、非高峰期主要选择目标客户针对性教育客户使用自助设备
E、业务高峰时,应教育客户到其他网点办理业务
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