A.客户在营业厅办理业务均需持个人有效证件或密码(初始密码除外)方可办理。
B. 对于已开通“密码通”的营业厅,请客户直接将密码输入系统后,按客户需求在系统中操作并打印工单,最终由客户签字确认。
C. 客户填写受理单据后,营业人员要认真检查受理表格填写内容,评审合格后,由营业人员签字(或微机打印工号)确认。
D. 所有服务单据、工单、协议最终要由营业员签字确认
E. 营业人员在受理业务时,必须严格遵守中国联通统一客户资料业务规范,完整、准确的收集并录入客户信息,并执行严格的资料稽核流程
第1题
A.被害人刘某的伤情较为严重,治疗仍在进行,治疗费用一时难以确定
B.被告人邹某的财产在案件审判之前已被转移,公安机关正在追查
C.在审判中,邹某的父亲提出愿意为儿子承担赔偿责任
D.法庭在审理中认定被告人邹某的行为并不构成犯罪
第2题
B、对于需阅读协议的业务,前端服务员应引导客户阅读电子版协议,确认协议内容。
C、业务办理过程中,如客户有需要,前端服务员可给予指导,但不得代客户输入密码等关键信息。
D、交易完成后,前端服务员应查看并提示客户业务处理结果,并将业务回执交予客户。
第3题
A.罗某诉秦某合同纠纷一案,区法院裁定驳回起诉后,罗某不服上诉于市中级人民法院,市中级人民法院裁定驳回上诉维持原裁定后,罗某再次向法院起诉
B.2005年3月,江某因王某存在第三者问题诉至区法院要求与王某离婚,2005年5月,江某向区法院申请撤诉获得准许。2005年10月,江某再次以王某存在第三者问题诉至区法院要求与王某离婚
C.甲公司与乙公司签订一份包含仲裁协议的加工合同。合同签订后,因乙公司提出终止合同要求,甲公司认为合同中的仲裁协议因合同的终止而无效,并请求法院确认该仲裁协议无效
D.陈某持一张孙某亲笔写的“某年某月某日因赌博向陈某借款5万元”的到期借条向法院起诉,要求孙某归还所借的5万元
第4题
B.对属于其法定职权范围的信访事项不予受理的
C.行政机关未在规定期限内书面告知信访人是否受理信访事项的
D.对事实清楚,符合法律、法规、规章或者其他有关规定的投诉请求未予支持的
第5题
对于下列哪些起诉,法院应当裁定不予受理或裁定驳回起诉?
A.甲起诉乙支付拖欠的货款3万元,但已超过诉讼时效
B.甲公司起诉乙公司支付房租20万,但乙公司已被吊销营业执照
C.甲起诉乙离婚,诉讼过程中撤诉,两个月后甲再次起锅离婚,但没有提出新情况、新理由
D.甲、乙曾同居数年,乙曾经书面允诺送甲一辆价值10万以上的汽车,但一直未履行承诺,甲起诉乙请求给付汽车
第7题
A.因竞争需要,拒绝受理、代理他行正常的结算业务
B.为保持本行月末或季末的存款而压票
C.无理拒付
D.为维护优质客户的关系,放弃对企事业单位和个人违反结算纪律的制裁。
E.尽量避免向人民银行转汇大额汇划款项
第9题
B、申请人在申请行政复议时,一并提出对有关规定的审查申请,应当在30日内依法处理
C、在申请行政复议时,一并提出对有关规定的审查申请的,行政机关在处理期间,同时要审查具体行政行为
D被申请人应当自收到申请书副本或者申请笔录复印件之日起十日内,提出书面答复,并提交当初作出具体行政行为的证据、依据和其他有关资料
第10题
A. 甲国人彼得应向中国公安部门提出入境申请
B. 受理彼得入境申请的中国有关机关没有义务必须批准入境
C. 如彼得获准入境后发现适合他的工作,可以留在中国工作
D. 如彼得获准入境后前往不对外国人开放的地区旅行,必须向当地公安机关申请旅行证件
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