A.前侧1米左右
B. 身后1米左右
C. 与客人并排同行
D. 以上答案均正确
第1题
第2题
A.总台服务员
B.行李员
C.客房服务中心领班
D.客房服务中心秘书
第3题
A.立即报告总台
B.给客人另开一间房
C.请客人等候清扫完毕
D.请客人去总台另开房
第4题
A. 正前方
B. 右前方
C. 左前方
第5题
B.身后1米左右
C.与客人并排同行
D.以上答案均正确
第6题
A. 严格遵循“三次敲门入房”的进房程序。
B. 直接开门
C. 报完身份后
D. 敲完一次门后
第7题
第8题
A. 给其服药
B. 送其去医院
C. 立即报告上级
第9题
A.随手关门
B.让房门半掩
C.让房门完全打开
D.听从客人的指示
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