以下有关客户关系管理说法正确的的有（）。

关于大客户关系管理，以下说法正确的有()：①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率、留住老客户;②保险公司的“大客户”通常是指人员规模在500人以上的团体;③许多客户实际上并未给保险公司带来直接的利润，甚至招致亏损;④保险公司的大客户管理应该是完全动态的。

A.②③④

B.②③

C.①②④

D.③④

A、开展供应链客户关系管理有利于了解客户的需求，从而实现供应链企业价值最大化。

B、供应链客户关系管理有助于实现供应链由推式向拉式转变。

C、小米公司通过“小米之家”社区服务实现与消费者的零距离互动是小米供应链客户关系管理的体现，使消费者成为小米产品创新与改进的重要力量。

D、信息技术在供应链管理关系管理中的应用有助于挖掘潜在客户需求，为供应链价值创新提供依据和方向。

以下客户关系管理的说法， 正确的是( )。

①客户关怀是客户关系管理的中心

②客户关系管理的核心是客户价值管理

③客户信息是客户关系管理的基础

④保证客户的忠诚度， 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的

A. ①②③

B. ①③④

C. ②③④

D. ①②③④

A、客户关系管理是硬件系统

B、客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

C、客户关系管理一定要建立呼叫中心

D、客户关系管理是应用软件

A.客户关系管理是应用软件

B.客户关系管理是硬件系统

C.客户关系管理一定要建立呼叫中心

D.客户关系管理是一种以客户为中心的营销管理思想

关于大客户关系管理，以下说法正确的有( )

①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率、留住老客户;

②保险公司的“大客户”通常是指人员规模在500人以上的团体;

③许多客户实际上并未给保险公司带来直接的利润，甚至招致亏损;

④保险公司的大客户管理应该是完全动态的。

A.②③④

B.②③

C.①②④

D.③④

关于大客户关系管理，以下说法正确的有( )：①大客户关系管理的唯一目的是提高续保率、留住老客户;②保险公司的“大客户”通常是指人员规模在500人以上的团体;③许多客户实际上并未给保险公司带来直接的利润，甚至招致亏损;④保险公司的大客户管理应该是完全动态的。

A.②③④

B.②③

C.①②④

D.③④

A．“全行客户检索”可在全行范围内查询客户归属信息，如主办客户经理、所属机构、客户号等

B．“建立潜在客户”，输入客户姓名及手机号即可生效，若输入身份证号系统会自动追加判定是否以为我行正式客户

C．“建立客户组”，可通过筛选将自己管户客户进行分组，如信贷客户、理财客户等

D．“查询协办客户经理”，可在所属氛围内查询自己所协办管理的客户信息

下列关于客户关系管理的说法，正确的有()。

A.客户关系管理的核心思想是以客户为中心

B.客户关系管理是一种管理理念，也是一种管理机制，同时还是一种管理软件和技术

C.客户关系管理的核心方式是个性化的营销管理和服务

D.个性化推荐技术是客户关系管理的核心技术之一

E.客户关系管理的目的是为客户提供个性化服务和降低企业的成本

A、客户关系管理是一套智能化的信息处理系统

B、客户关系管理是提升企业的绩效和竞争力的策略

C、要求企业“以客户为中心”的业务模式向“以产品为中心”的业务模式转变

D、要求通过先进的现代信息技术发展来支持、改进业务流程