以下描述中正确的是

美容师与顾客谈话时，应以_____为主。

A.谈论私事

B.品评同事手艺

C.批评公司讨好顾客

D.打开话题、鼓励顾客多谈自己

美容师在与客人交谈时使用()语气，易被客人接受。

A.商量式

B.命令式

C.反问式

D.肯定式

A、多些奉承

B、小心谨慎

C、注意多说

D、注意倾听

与客人正在交谈时，若电话铃响，秘书应（）。

A.中断与客人谈话，立即接电话

B.不要接电话，以免中断与客人谈话

C.先向客人致歉后再接听电话

D.将电话拿起再放下，继续与客人谈话

服务员与客人交谈时()做法是不对的。

A.语音适量

B.速度适当

C.语言标准

D.高声与客人交谈

A．语音适量

B． 高声与客人交谈

C． 速度适当

D． 语言标准

美容师在于客人交谈时可以鼓励顾客多谈自己。()