A.半夏
B.旋覆花
C.陈皮
D.砂仁
E.枳实
第1题
美容师在与客人交谈时,应_____。
A.注意品评同事的手艺
B.与客人共同批评公司的缺点
C.与客人讨论个人私事
D.鼓励顾客多谈自己
第2题
A.地方新闻
B.自己的私事
C.顾客的个人兴趣
D.美容化装品
第3题
美容师在与顾客交谈时,应注意_____。
A.了解其婚姻状况
B.了解其收入状况
C.避免谈论私事
D.避免谈论时尚话题
第4题
A、给予建议
B、注意倾听
C、鼓励顾客
D、品评顾客
第5题
美容师与顾客谈话时可以谈论别人的事。()
第6题
美容师与顾客谈话时要尽量避免一些敏感话题,例如个人私事。()
第7题
A、地方新闻
B、自己的私事
C、顾客的个人兴趣
D、美容化妆品
第8题
美容师打开话题应多给顾客_____的机会。
A.展示
B.说话
C.倾听
D.考虑
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