消费者与经营者发生权益纠纷时可以与经营者协商和解、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、可向人民法院提起诉讼。

A.与消费者多方解释、采用赠送、打折等方式解决

B.消费者索取赔偿

C.可以提请仲裁机构仲裁

D.经营方为避免争执，做出退让并给予免单

A.与消费者多方解释、采用赠送、打折等方式解决

B.消费者索取赔偿

C.可以提请仲裁机构仲裁

D.经营方为避免争执，做出退让并给予免单

B、经营方为避免争执，做出退让并给予免单

C、可向人民法院提起诉讼

D、消费者索取赔偿

A．协商和解

B．调解纠纷

C．作出赔偿受害人损失的判决

D．处罚侵权者

A．协商和解

B．调解纠纷

C．做出赔偿受害人损失的判决

D．处罚侵权者

A．协商和解

B．调解纠纷

C．做出赔偿受害人损失的判决

D．处罚侵权者

A.向有关调解组织申请调解

B.旅游合同中约定有仲裁条款或者有书面仲裁协议的，提请仲裁机构仲裁

C.向相关主管部门、旅游投诉受理机构或者消费者权益保护组织投诉

D.与旅游经营者协商和解

B.消费者只有权对经营者提供的商品和服务的过程进行监督

C.经营者承担对消费者的安全保障义务

D.与经营者协商和解是解决纠纷的途径之一

此题为判断题(对，错)。