第3题
A.消费者和经营者发生消费者权益争议时可与经营者协商和解
B.消费者和经营者发生消费者权益争议时可请求消费者协会调解
C.消费者和经营者发生消费者权益争议时可向人民法院提起诉讼
D.消费者和经营者发生消费者权益争议时可通过大众传播媒介予以揭露、批评
第5题
A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会调解
C、向有关行政部门申诉
D、向法院起诉或根据与经营者的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
第7题
A.经营者协商和解
B.行政诉讼
C.请求消费者协会调解
D.据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
第8题
A、与经营者协商和解
B、请求消费者协会调解
C、向检察机关控告
D、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
E、向人民法院提起诉讼
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