通过手机“新浪微博” 能够发布以下哪些信息： （)

A.钻石卡

B.金卡

C.银卡

D.主题俱乐部会员

A.内部级差服务

B.外部级差服务

C.商家联盟(含积分商城)

D.积分活动E.主题俱乐部

A.内部级差服务

B.外部级差服务

C.商家联盟( 含积分商城)

D.积分活动

A.广播呼叫

B.紧急呼叫

C.单呼

D.跨集团呼叫

A.及时和电信相关部门了解客户账单出错的问题

B.在承诺回复期限内回复客户， 并告知解决问题的期限

C.告知客户尽快解决， 因内部协调困难， 不能承诺回复时间

D.如果客户坚持离网， 则尽量挽留客户保号留网， 如果挽留客户保号留网成功， 则需要尽量关怀客户， 与客户拉近关系， 让客户了解到更多我们的优惠和服务的改善

A.视频通话

B.高速上网

C.手机电视

D.手机支付

A.存费送费

B.存费送手机

C.存费送礼品

D.存费送积分

A.手机漫游状态直拨10000号， 由手机归属地接听

B.手机漫游状态拨打10000号前加拨归属地区号， 由归属地接听

C.手机在漫游状态短信发送归属地10001号需加区号

D.手机在漫游状态短信发送10001号不加区号， 由手机归属地接收

A.感谢客户

B.记录客户需求、 期望等信息

C.跟进客户办理的套餐或客户不办理的原因

D.随便处理，不予跟进

A.WAP

B.彩信

C.彩E

D.短信