A.办理票据及行李托运
B.进入安检区
C.落实座位
D.飞机起飞
第1题
全陪直接为外宾团游客服务的最后环节是()。
A、各站服务
B、转移服务
C、末站服务
D、善后工作
第2题
一般来说,送外宾团乘飞机离境时,地陪可以离开的时间是()。
A、送到机场
B、飞机起飞后
C、游客进入安检口后
D、客人上机后
第3题
下列各项不属于地陪要掌握的即时信息是()。
A、本地概况
B、热门话题
C、重大新闻
D、天气状况
第4题
全陪服务规程始于全陪接受旅行社下达的旅游团队接待任务,其结束则有下列情况()。
A、游客离开本地并做完所有后续工作
B、游客离开旅游目的地并做完所有后续工作
C、内宾团返回出发地散团并做完所有后续工作
D、将外宾团送离本国国境并做完所有后续工作
第5题
在自由活动时间,地陪可以不陪客人,但要做好()。
A、安全服务
B、讲解服务
C、提醒服务
D、交通服务
第6题
下列各项不属于地陪要掌握的常规知识是()。
A、风物特产
B、本地概况
C、重大新闻
D、法律法规
第7题
非团队导游服务的要求有()。
A、高效率的接待服务
B、高质量的导游服务
C、较强的独立工作能力和语言表达能力
D、高规格的讲解服务
第9题
非团队游客乘坐国际航班离站,导游员带领游客应提前()分钟到达机场。
A、60
B、90
C、120
D、150
第10题
导游员为非团队游客提供沿途导游服务,可采取()的形式进行。
A、对话
B、讲笑话
C、交流
D、讲解
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