A.本地概况
B.热门话题
C.重大新闻
D.天气状况
第1题
全陪服务规程始于全陪接受旅行社下达的旅游团队接待任务,其结束则有下列情况()。
A、游客离开本地并做完所有后续工作
B、游客离开旅游目的地并做完所有后续工作
C、内宾团返回出发地散团并做完所有后续工作
D、将外宾团送离本国国境并做完所有后续工作
第2题
在自由活动时间,地陪可以不陪客人,但要做好()。
A、安全服务
B、讲解服务
C、提醒服务
D、交通服务
第3题
下列各项不属于地陪要掌握的常规知识是()。
A、风物特产
B、本地概况
C、重大新闻
D、法律法规
第4题
非团队导游服务的要求有()。
A、高效率的接待服务
B、高质量的导游服务
C、较强的独立工作能力和语言表达能力
D、高规格的讲解服务
第6题
非团队游客乘坐国际航班离站,导游员带领游客应提前()分钟到达机场。
A、60
B、90
C、120
D、150
第7题
导游员为非团队游客提供沿途导游服务,可采取()的形式进行。
A、对话
B、讲笑话
C、交流
D、讲解
第8题
迎接乘飞机而来的非团队游客,导游员应提前()分钟到达机场。
A、10
B、20
C、30
D、60
第10题
在下列类型服务中,导游人员应向游客提供的基本服务是()。
A、规范化服务
B、个性化服务
C、讲解服务
D、超常服务
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