导游员为非团队游客提供沿途导游服务，可采取()的形式进行。

迎接乘飞机而来的非团队游客，导游员应提前()分钟到达机场。

A、10

B、20

C、30

D、60

及地点。

A、首站地陪

B、司机

C、旅游团的游客

D、组团社计调人员

在下列类型服务中，导游人员应向游客提供的基本服务是()。

A、规范化服务

B、个性化服务

C、讲解服务

D、超常服务

批评。这主要是导游员()心理素质的表现。

A、自信

B、随和

C、冷静

D、自制

内宾团的全陪返程服务主要包括()。

A、确认返程交通票据

B、联系组团社相关部门，落实回程接站

C、带领游客返回，告别

D、总结致辞，请游客填写意见反馈表

非团队导游服务涉及导游员的工作主要有()。

A、接站服务

B、入住服务

C、参观游览服务

D、送站服务

内宾团的全陪善后工作主要包括()。

A、与计调人员进行工作交接

B、财务结算工作

D、保持与团员的联络

D、交总结报告

旅行社的主要职能是()。

A、为游客提供服务

B、追求经济效益和社会效益相结合

C、提供与旅行相关的服务

D、为国家创收，为社会创造就业机会

非团队游客的送站服务，导游员的主要工作有()。

A、详细阅读送站计划

B、做好送站准备

C、到饭店接运客人

D、到站送别

为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有()。

A、进行业务准备

B、认真阅读接待计划

C、做好出发前准备

D、联系交通工具