A.高效率的接待服务
B.高质量的导游服务
C.较强的独立工作能力和语言表达能力
D.高规格的讲解服务
第2题
非团队游客乘坐国际航班离站,导游员带领游客应提前()分钟到达机场。
A、60
B、90
C、120
D、150
第3题
导游员为非团队游客提供沿途导游服务,可采取()的形式进行。
A、对话
B、讲笑话
C、交流
D、讲解
第4题
迎接乘飞机而来的非团队游客,导游员应提前()分钟到达机场。
A、10
B、20
C、30
D、60
第6题
在下列类型服务中,导游人员应向游客提供的基本服务是()。
A、规范化服务
B、个性化服务
C、讲解服务
D、超常服务
第8题
内宾团的全陪返程服务主要包括()。
A、确认返程交通票据
B、联系组团社相关部门,落实回程接站
C、带领游客返回,告别
D、总结致辞,请游客填写意见反馈表
第9题
非团队导游服务涉及导游员的工作主要有()。
A、接站服务
B、入住服务
C、参观游览服务
D、送站服务
第10题
内宾团的全陪善后工作主要包括()。
A、与计调人员进行工作交接
B、财务结算工作
D、保持与团员的联络
D、交总结报告
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