旅游车驶至下榻饭店，地陪应在旅游者下车前向全体团员讲清()。

旅游团中一对夫妇坚持单独用餐，地陪可以同意其要求，餐费由( )。

A.领队支付

B.组团社支付

C.游客自理，退还原餐费

D.游客自理，不退还原餐费

旅游者突发重病，在急救过程中需要手术签字时，导游人员应请( )签字。

A.领队或亲属

B.公证人员或亲属

C.团长或领队

D.亲属或团长

导游人员在对个体散客的讲解时可以采取( )的形式进行。

A.对话问答

B.先抑后扬

C.总体概况

D.分段讲解

发生治安事故，导游人员首先应( )。

A.保护旅游者人身和财产安全

B.保护现场，立即报案

C.保持冷静和克制

D.立即报告旅行社

导游员注视游客的目光应该以( )为宜。

A.正视和平视

B.正视和环视

C.正视和仰视

D.正视和俯视

来华旅游途中游客的行李确系丢失，失主可以向( )索赔。

A.地接社

B.组团社

C.航空公司

D.运输部门

乘坐国内航班离开本地时，导游人员要至少提前( )小时到达机场。

A.2

B.1

C.3

D.0.5

某旅游团第二天早晨乘早班机离开，饭店餐厅无法提供正常早餐。在这种情况下，地陪的正确做法是( )。

A.与餐厅经理交涉，要求餐厅提早开餐

B.帮助游客提前在外卖店代购

C.请客人自行解决早餐

D.请餐厅提前准备简便餐食

儿童一般是指处于( )年龄段的人。

A.2~12周岁

B.2~12岁

C.0~14周岁

D.0~14岁

重症中暑会出现昏倒、痉挛或皮肤干热，体温超出( )等症状。

A.38℃

B.39℃

C.40℃

D.42℃